よくある質問

Ｑ．請求書を発行できますか？
Ａ．はい、対応しております。
書面による郵送、FAX、メール（PDFファイル・写真ファイル）等、お客様のご希望に合わせてご用意可能です。
また、お支払いサイクル等もご相談いただけます。
Ｑ．対応している料金の支払い方法を教えてください
Ａ．現在は、現金・銀行振込でお願いしております。
今後、クレジットカードや各種キャッシュレス決済にも対応できるよう準備を進めております。
Ｑ．1点だけでも回収は可能ですか。
Ａ．もちろん可能です！
リサイクル品として買い取りができる場合もございますので、ぜひお気軽にご相談ください。
Ｑ．回収できないものはありますか。
Ａ．基本的に、危険物や生ゴミ以外の古物に該当する物でしたらほぼ回収可能です。
詳細については、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ．作業当日、夜間早朝の対応は可能ですか？
Ａ．即日対応はもちろん、お客様の生活スタイルに合わせて夜間早朝の作業にも対応しております。
お急ぎの方は、お電話にてご連絡ください。
Ｑ．近隣への挨拶はしてもらえますか？
Ａ．トラックの停車や作業中の物音等、近隣の方へご迷惑がかからないよう細心の注意を払い作業を行っておりますが、お客様のご希望や必要に応じてご挨拶もさせていただきます。お気兼ねなくご相談くださいませ。
Ｑ．作業日の指定は可能でしょうか？
Ａ．ご指定可能です。
弊社は、お客さまのご都合を第一にスケジュールを調整しております。
急なご依頼にも柔軟に対応させていただきますので、お急ぎの方はお電話にてご連絡ください。
Ｑ．女性スタッフはいますか？
Ａ．女性スタッフも在籍しておりますので、ご希望の方はお気軽にご相談ください。
Ｑ．秘密厳守でお願いできますか？
Ａ．リサイクルはなまるは、秘密厳守、個人情報の保護を徹底しております。
SNSやホームページ上の写真は、全てお客様の許可を得て掲載させていただいたものです。
無断で掲載や口外することはございませんので、ご安心くださいませ。
Ｑ．メールだけでも正確な見積もりは出せますか？
Ａ．おおよその費用は、LINEやメールで算出可能です。
その際は、なるべく最大料金でお伝えしております。
正確な金額につきましては実際に現場にお伺いし、状況や商品の状態を確認の上、明確に料金を提示をさせていただきます。また、買取可能なものは回収料金からお値引きいたします。

尚、現地見積りも含め見積りは全ては無料です（一部地域を除く）。お気軽にご連絡くださいませ。
日時指定など、可能な限りお客様のご都合をに合わせ対応いたします。

また、LINEビデオによるリモートでの現地見積りや、写真でも対応しております。
非接触での見積りも可能です。ご希望の場合は、お問い合わせの際お尋ねください。
 
Ｑ．作業終了後に料金が上乗せされることはありますか？
Ａ．ございません。
弊社では、現地見積り後に提示させていただいた金額から、お値段を上げることはいたしません。
事前お見積もりにて、ご納得いただいた金額で作業を行っております。
今までに料金に関するトラブルは一度もありませんので、安心してご利用ください。
Ｑ．現地見積もりは無料ですか？現地見積り後のキャンセルは可能でしょうか？
Ａ．一部出張費有料地域を除き、30km圏内は無料でお見積りを行っております。
相見積もりで他社様と比較いただいて、ご縁が無ければキャンセルも勿論可能でございますが、料金などにつきましては決定される前に今一度ご相談いただければお力になれますよう努力いたします。

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